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在超市花高價(jià)買了進(jìn)口牛奶，回家打開一看竟然是過期產(chǎn)品，這讓消費(fèi)者王先生無論如何也想不到。近日，在工商部門的調(diào)解下，王先生獲得了該超市的“1+10”賠償。
王先生說，9月1日晚上他到位于鄭州市北環(huán)的家樂福超市買東西，發(fā)現(xiàn)“愛氏晨曦”牌子的進(jìn)口純牛奶放在貨架顯著位置，就購買了兩箱，想嘗嘗洋牛奶的味道。當(dāng)晚他回家打開一箱喝了兩口后，感覺味道不怎么樣，就隨手丟在桌子上。沒想到第二天，他仔細(xì)查看該牛奶的包裝，發(fā)現(xiàn)這兩箱進(jìn)口牛奶保質(zhì)期竟然寫著“2014.10.21—2015.8.17”的字樣，也就是說，這兩箱牛奶已經(jīng)過期了半個月。
家樂福這樣的大超市怎么能夠售賣過期牛奶呢？王先生當(dāng)即拿著小票前去找家樂福理論。然而等待多時(shí)，對方并沒有給他一個明確的說法。無奈，王先生向工商部門反映了此事。
鄭州市工商局金水分局廟李工商所的執(zhí)法人員接到投訴后，立即前往家樂福北環(huán)店調(diào)查此事。經(jīng)過細(xì)致排查，沒有發(fā)現(xiàn)該超市里在售的“愛氏晨曦”進(jìn)口牛奶有過期現(xiàn)象。不過，家樂福北環(huán)店負(fù)責(zé)人王經(jīng)理對消費(fèi)者在店內(nèi)買到過期牛奶一事并不否認(rèn)。他說，每次上貨的時(shí)候，店里都會要求理貨員對商品的生產(chǎn)日期作詳細(xì)檢查，還會定期組織理貨員對商品進(jìn)行梳理。“這次不知道什么原因，這兩箱牛奶沒有被發(fā)現(xiàn)清理出來，這是我們的失誤，我們會再對全部商品進(jìn)行一次清理檢查。”
根據(jù)我國《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。鑒于家樂福的失誤造成了王先生誤服過期牛奶，經(jīng)過工商部門調(diào)解，家樂福超市答應(yīng)為王先生辦理退貨，并按照商品價(jià)值的10倍來賠償他所受到的損失。王先生表示滿意。
廟李工商所副所長趙鑫提醒廣大商家，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》都對銷售不安全食品規(guī)定了懲罰性的賠償標(biāo)準(zhǔn)，“希望廣大商家以此為鑒，認(rèn)真把好食品質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者提供健康安全的飲食環(huán)境，否則必然要受到法律的懲罰”。
法條鏈接
3倍賠償與10倍賠償
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
本文關(guān)鍵詞：過期洋牛奶 家樂福 “1+10”賠償消費(fèi)者
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